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Cortámos metade dos canais e os leads qualificados subiram. No início do ano tínhamos nove fontes de aquisição, ninguém a tempo inteiro em nenhuma delas e um dashboard bonito que só era lido na reunião de segunda. Fizemos uma pergunta incómoda: de onde vieram, mesmo, os clientes que assinaram nos últimos 12 meses? Duas fontes explicavam 71% da receita. As outras sete davam tráfego e reuniões que não fechavam. Desligámos cinco. O que mudou em 90 dias: → Custo por lead qualificado a descer 38% → Uma pessoa responsável por cada canal que ficou → Reuniões de equipa sobre receita, já não sobre impressões A parte difícil não foi a análise. Foi explicar à direção porque é que passámos a fazer menos coisas. Marketing é quase sempre um problema de foco disfarçado de problema de orçamento. Quantos canais tem abertos e quantos consegue defender com números?