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"Vamos bien" durante once semanas. Y en la doce, seis semanas de retraso. Ningún proyecto se retrasa de golpe. Se retrasa en silencio. Lo que cambié después de aquello no fue la herramienta ni el número de reuniones. Cambié una pregunta. Dejé de preguntar "¿cómo vas?" y empecé a preguntar "¿qué necesitas que hoy no tengas?". La primera pide un estado, y todo el mundo contesta con optimismo educado. La segunda pide un bloqueo, y nombrar un bloqueo no suena a fracaso propio. En la primera semana con la pregunta nueva aparecieron tres dependencias externas que nadie había mencionado. Dos se resolvían con un correo. Desde entonces el seguimiento dura diez minutos y el retraso aparece cuando todavía se mide en días, no en meses. Un jefe de proyecto no gestiona tareas. Gestiona lo que su equipo se atreve a contarle a tiempo. ¿Cuánto tarda una mala noticia en llegar hasta ti?