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Venerdì ho spiegato la stessa diagnosi due volte, allo stesso paziente. La prima in otto minuti, con i termini corretti. Annuiva a tutto. Poi gli ho chiesto: "Mi racconta cosa ha capito?" Aveva capito di essere grave. Nient'altro. Ho ricominciato da zero, senza una parola da manuale: → Cosa sta succedendo nel suo corpo, con un esempio della sua giornata → Cosa cambia nella sua settimana da domani → Cosa NON significa questa diagnosi Quindici minuti in più. Aderenza alla terapia a tre mesi: piena, senza una sola interruzione. In anni di ambulatorio mi sono convinto di questo: il consenso informato non è una firma su un foglio. È il momento in cui il paziente riesce a ripetere con parole sue quello che gli sta capitando. Se non riesce a ripeterlo, non gliel'ho spiegato. Gliel'ho solo comunicato. Colleghi: come verificate che il paziente abbia capito davvero?